Tenemos 3 tipos de cambios o devoluciones disponibles para ti. ¡Conócelos!

Cambio por cupón de compra

En esta opción puedes cambiar o devolver tu producto y recibir el valor pagado inicialmente en un cupón de compra que podrás utilizar en nuestra App o Página web. Los cupones de compra o crédito solo devolverán el monto asociado al ítem retornado y tendrán envío estándar gratis en la próxima compra (no se da en ningún caso el monto del envío).

Devolución del dinero

En esta opción puedes cambiar o devolver tu producto y recibir el valor pagado inicialmente en el medío de pago por el cual utilizaste para hacer tu pago.

Ten presente que si la devolución de la orden es parcial se devolverá solo el monto correspondiente al valor de los ítems retornados. Mientras que si la devolución es total se devolverá el valor de los ítems más el costo de envío cancelado por el cliente en caso de que aplique.

Para el reembolso de tu dinero solo se hará directamente al titular de la cuenta y documento registrados en la compra. El reembolso se realizará por el medio seleccionado una vez el producto ingrese a nuestra centro de distribución y se apruebe el control de calidad, comenzará a contar el tiempo indicado a continuación:

● Transferencia bancaria: Debes enviarnos tu certificación bancaria; haremos el reembolso entre 5 a 8 días hábiles.

REVERSION PSE: Este proceso puede tardar entre 5 a 15 días hábiles para la solicitud dependiendo de tu entidad bancaria.

Reversión a Tarjeta crédito: Este proceso puede tardar entre 15 a 25 días hábiles para la solicitud dependiendo de tu entidad bancaria.

Giro por Efecty, punto Baloto, Este proceso es de 1 dia habil, y se 

Tipos de devolución del producto

Devolución a Domicilio: En este opción pasaremos a recoger tu pedido a la dirección que nos indiques.

Recuerda siempre verificar la dirección de recogida esto te ayudara a que tu proceso sea efectivo, adicional debes tener tu producto bien empacado y rotulado de la siguiente manera:

Remitente:

• Nombre completo
• Cedula
• Ciudad
• Dirección
• Teléfono 

Destinatariote:

• MWhite - White Atlantics SAS
• Ciudad: Barranquilla
• Dirección: Carrera 51 n 84 - 184 Local 207
• Teléfono: 3006780877

Ten prensente que la recoleccion de tu producto la puede realizar nuestras transportadoras aliadas como: Servientrega, Coordinadora y Envia. Si en tu ciudad no hay disponible el servicio de recoleccion, tendras que llevar tu devolucion a un punto de recoleccion

Productos 100% originales y garantizados

Envios nacionales

Pague con total seguridad

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